Cách Thức Mua Hàng
CÁCH THỨC MUA HÀNG
Quý khách có thể mua sắm dễ dàng qua các nền tảng online:
Website: www.thehourtea.com
Shopee: https://vn.shp.ee/AtmHQtj
Tiktok shop: https://www.tiktok.com/@thehourtea
Lazada: https://www.lazada.vn/shop/tra-the-hour
Khi đặt hàng thành công trên website của The Hour, bạn sẽ nhận được tin nhắn "Xác nhận đơn hàng" từ hotline 0383882454 bao gồm thông tin về sản phẩm, số lượng, số tiền và ngày đã bàn giao hàng cho bên vận chuyển.
Nếu bạn cần được tư vấn thêm về các loại trà, vui lòng nhắn vào fanpage:
Facebook: https://www.facebook.com/thehourtea
Instagram: https://www.instagram.com/thehourtea
Hoặc gọi đến hotline: 0383882454 để được tư vấn trực tiếp và hỗ trợ đơn hoả tốc trong ngày (9:00-20:30 từ thứ 2 đến chủ nhật).
CÁCH THỨC THANH TOÁN
Có 3 hình thức thanh toán khi mua hàng trực tiếp từ website www.thehourtea.com:
1. Thanh toán online an toàn và nhanh chóng qua hệ thống của Zalopay hoặc thẻ VISA/Credit/JCB. Tất cả các thông tin của khách hàng sẽ được hệ thống Zalo Pay bảo hộ và tuyệt đối an toàn.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD): bạn sẽ toàn bộ đơn hàng của mình (bao gồm phí vận chuyển) cho nhân viên giao hàng.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Phí vận chuyển:
Với hóa đơn từ 899.000đ : miễn phí vận chuyển toàn quốc
Với hóa đơn dưới 899.000đ: phí vận chuyển mặc định 30.000đ áp dụng toàn quốc.
Thời gian giao hàng:
Đơn hàng đặt mua tại website www.thehourtea.com sẽ được chúng tôi chuyển phát đến các bạn thông qua 2 đơn vị vận chuyển chính: GIAO HÀNG NHANH hoặc J&T EXPRESS.
• Đơn hàng nội thành TP.HCM: Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng. The Hour vẫn hỗ trợ đơn hoả tốc trong ngày, vui lòng liên lạc hotline 0383882454 (thời gian hoạt động: 9:00-20:30 từ thứ 2 đến chủ nhật).
• Đơn hàng ở các tỉnh thành khác: thời gian là 2-5 ngày (Không tính chủ nhật, các ngày lễ tết). Có thể thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như: ảnh hưởng của thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
• Trường hợp có sự chậm trễ khi giao hàng xảy ra, The Hour mong quý khách thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi. Và sẽ thông báo ngay đến bạn ngay khi nhận được thông báo từ bên chuyển phát. Chúng tôi sẽ không chấp nhận trả hàng hoàn tiền hay huỷ đơn hàng khi lí do giao hàng trễ đến từ phía bên chuyển phát.
• Lưu ý: Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của bạn xin vui lòng nhắn tin vào Fanpage hoặc gọi số Hotline, cung cấp tên, số điện thoại, mã đơn hàng (nếu có) để được kiểm tra.